Política de Frete e Entrega
Política de Frete e Entrega – Loja NutraVida
Buscamos oferecer a melhor experiência de compra, garantindo um processo de entrega eficiente e seguro para nossos clientes. Confira abaixo as condições de frete e entrega dos pedidos:
1. Frete Grátis
Todos os pedidos contam com frete grátis para qualquer localidade dentro do Brasil, sem valor mínimo de compra.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a localidade do destinatário e será informado no momento da compra. O tempo de estimativa começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento e pode variar entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
3. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado em até 1 a 3 dias úteis. Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
4. Transportadoras
Trabalhamos com transportadoras e serviços de entrega confiáveis para garantir que os pedidos sejam entregues no prazo e em perfeitas condições. Em algumas localidades, os Correios podem ser utilizados para envio.
5. Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, um código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado, permitindo que o cliente acompanhe a entrega em tempo real.
6. Tentativas de Entrega
Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido no endereço indicado, a transportadora poderá realizar até três tentativas de entrega. Se todas as tentativas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição. Nossa equipe entrará em contato para reagendar a entrega ou processar o reembolso.
7. Alteração de Endereço de Entrega
Caso precise alterar o endereço de entrega, entre em contato antes do pedido ser despachado pelos canais abaixo para verificar a possibilidade de alteração:
📞 WhatsApp: (11) 96277-1462
📧 E-mail: atendimento@lojanutravida.com.br
8. Atrasos na Entrega
Em alguns casos, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greve, condições climáticas adversas ou dificuldades logísticas em determinadas regiões. Caso ocorra atraso, nossa equipe estará à disposição para fornecer suporte e atualizações sobre o status do pedido.
9. Produtos não Entregues
Se o pedido não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contato por WhatsApp ou e-mail para que possamos investigar o caso e tomar as providências necessárias.
📞 WhatsApp: (11) 96277-1462
📧 E-mail: atendimento@lojanutravida.com.br
10. Contato
Para dúvidas ou mais informações sobre o status da entrega, entre em contato pelos canais abaixo:
📞 WhatsApp: (11) 96277-1462
📧 E-mail: atendimento@lojanutravida.com.br